Lieferbedingungen – Norolan

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Bestellungen werden am selben Werktag oder spätestens am folgenden Werktag nach Eingang versandt.
• Ausnahmen gelten während besonders starker Nachfrage (z. B. Weihnachtszeit, Sonderaktionen) oder bei Produkten, die individuell angefertigt oder personalisiert werden.
• Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 3–6 Werktage.

Versandarten und -kosten

• Alle Bestellungen werden aus Finnland mit DHL oder UPS versendet.
• Die Lieferung erfolgt entweder direkt nach Hause oder an eine Packstation/Abholstelle, zuverlässig und mit Sendungsverfolgung.
• Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand nach Deutschland kostenlos.
• Für Bestellungen unter 59 € werden die Versandkosten im Checkout klar ausgewiesen.

Sendungsverfolgung

• Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Steuern und Zölle

• Alle Preise beinhalten die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.).
• Da der Versand innerhalb der EU erfolgt, fallen keine zusätzlichen Zölle oder Gebühren an.

Fehlgeschlagene Lieferung

• Falls der Empfänger nicht angetroffen wird, hinterlässt der Zusteller (DHL oder UPS) eine Benachrichtigung mit Abholinformationen.
• Nicht abgeholte Pakete werden an uns zurückgesendet. Wir behalten uns das Recht vor, die tatsächlichen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Rücksendungen und Umtausch

• Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte.
• Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung: support@norolan.com
• Norolan übernimmt alle Rücksendekosten aus Deutschland.

Kundenservice

Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

• Firma: Norolan Artisanlures Oy
• USt-IdNr.: FI29822403
• Adresse: Jääkäritie 9, 50150 Mikkeli, Finnland
• E-Mail (auf Deutsch): support@norolan.com
• Telefon (auf Englisch): +358 50 910 0501